1.失業補助金和失業保險金的區別是什么？
答：失業保險金：失業保險累計繳費滿一年，非本人意愿離職。
失業補助金：（1）單位繳費滿一年以上，本人意愿辭職；（2）單位繳費不滿一年、 領取失業金期滿未就業。
2.失業補助金辦理期限？
答：失業補助金是階段性政策， 2020年3月至12月，符合條件人員可以領取6個月失業補助金。自申領當月或次月發放，根據申領時間，實際發放時間最長可至2021年6月。
3.失業保險金和失業補助金能同時享受么？
答：不能，兩者不能同時享受，領取失業保險金期滿且在政策期內的，可以繼續申請失業補助金。
4.失業補助金怎么申領？需要到大廳窗口辦理嗎？
答：為優化經辦流程，減少證明材料，讓參保失業人員方便快捷得到保障，我市失業補助金申領實行“全程網辦”的模式：本人登錄大連市人力資源和社會保障局網上辦事大廳的個人業務模塊進行失業補助金申領登記，待失業保險經辦機構復核后，失業補助金申領完成。除在網辦過程中系統提示需到窗口辦理情形外，申領失業補助金不需到大廳窗口辦理。
5.失業補助金到底在哪個網上平臺申請?
答：雖然失業補助金可以在國家平臺、微信小程序、市人社局官網申請，但是建議大家用電腦登錄市人社局網站申請，因為手機申請沒有錯誤提示，電腦網頁申請會有各種錯誤提示，可以及時了解申報過程中的錯誤信息。注意只在一個平臺申請即可，不要重復申報。
6.失業補助金申請成功多久審核通過?
答:由于申報人數龐大，顯示“已提交，待審核的”還需要人工在后臺進行比對后才可以審核通過，所以不能保證審核時效，望耐心等待！
7.失業補助金審核通過后什么時候發放補貼？
答:當月申請失業補助金，23號以前審核通過的，當月的失業補助金在26號左右發放; 23號以后審核通過的，當月的失業補助金在次月初發放。此后的失業補助金都是當月26日左右發放。
8.系統提示:“上次失業待遇未登記，無法申請失業補助金”，怎么辦?
答：持身份證、社保卡到瓦房店市政務服務中心71號窗口辦理失業待遇登記。如果前期是企業網上申報失業保險金而本人沒有網上登記的，請本人登錄大連市人力資源和社會保障網，網上辦事大廳的個人業務模塊進行失業保險金申領登記。
9.系統提示:繳費月數滿一年且未查詢到主動辭職備案信息，請前往申請失業保險金，怎么辦？
答：二種辦理方式：1、能聯系上原單位辦理的，單位按照正常失業保險金辦理流程辦理;2、聯系不上原單位的本人持身份證、同時社保卡已開通金融功能到戶籍地經辦機構辦理。（沒有時限隨時可以辦理）
10.系統提示:未終止參保關系，無法申請的怎么辦？
答：說明你的社保關系依然在單位戶沒有轉出，聯系單位轉出到臨時戶再辦理。
11.已辦理“4959"大齡社保補貼人員可能申領失業補助金嗎？
答：已辦理"4959”社保補貼不能同時申領失業補助金。本人若想申領失業補助金，請持身份證原件、復印件到戶籍所在地鄉鎮、社區辦理即可，如有不明，請撥打85612501咨詢。
12.失業補助金申領過程中遇到問題怎么詢問？
答：可以撥打我們的窗口業務咨詢電話85613658，撥打咨詢電話的人數較多，每日窗口電話接聽量在500次以上，如遇占線情形，請持續撥打，耐心等待。
—失業補助金申領流程—
為優化經辦流程，減少證明材料，讓參保失業人員方便快捷得到保障，我市失業補助金申領實行“全程網辦”的模式。 本人登錄大連市人力資源和社會保障局-網上辦事大廳→個人業務→失業補助金申領登記→登記個人信息確認無誤保存，待失業保險經辦機構復核后，失業補助金申領完成。
具體操作如下
步驟一：失業人員本人通過計算機登錄大連市人力資源和社會保障局-網上辦事大廳→個人業務（網址：http://bsdt.dlyun.work/personal.jsp）
步驟二：１、首次使用點擊注冊/重置，完成網絡注冊；
２、如已注冊直接點擊“切換賬號登錄”，輸入信息登錄。
步驟三：點擊失業補助金申領登記圖標，進入系統進行申領登記。
步驟四：點擊失業補助金申請模塊，系統自動獲取社會保障卡號，錄入個人基本信息（填報信息里帶*號的必填，不帶*號的不用填），簽訂申領失業補助金承諾書，在確認無誤后按“保存并提交” 鈕上傳申領數據。如持有承載失業保險待遇發放的八家銀行（工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、大連銀行、郵政儲蓄銀行、農商銀行）的社會保障卡，需先到社保卡發卡銀行開通社保卡金融功能(開通后五個工作日后再申請)，確保正常領取失業補助金待遇。如持有其他銀行的社保卡則需錄入大連銀行卡號申領。
步驟五：查詢申請記錄的狀態。
注：失業補助金發放時間每月1-23日辦理失業補助金申領登記的失業人員，26日（遇法定節假日或公休日順延）以后，憑社會保障卡領取失業補助金。每月24日-月末辦理登記的失業人員，次月第2個工作日（遇法定節假日或公休日順延）憑社會保障卡領取申領當月的失業補助金。業務咨詢電話：85613658
